次回の90分リーダーシップ会議のための1枚の実践診断。5つの運用上の質問が、自社の顧客接点業務でAIが現在 まだ存在しない、並行、上にボルト止め、または 内側に統合 のどれであるかを特定し、どのCubastion案件パターンが適用されるかを示します。
2026年8月シリーズは、ビジネスアプリケーションの内側に設置されたAIが2年目までに運用レバレッジを生む、と論じます。並行に設置されたAIはそうではない、と。本診断は、自社の現在の顧客接点AI展開がどちらのパターンに当てはまるかを表面化させます — スライドなしで、6週間の監査なしで。5つの実践問題、業務が実際に動いている状態から正直に採点して、1枚の特定を生みます。
90分でどう使うか
1. 経営側スポンサー、エンタープライズ・アーキテクト、顧客接点業務リーダー3〜4名(ディーラー / サービス / アフターマーケット / コンタクト / オーナー接点)を集める。
2. 各質問について、資料を参照しない。画面まで歩いて行く。実際のアプリで答えを見せる。仮定からではなく、見たものから採点する。
3. 末尾の設置パターン・カードでスコアを集計する。結果が、次の12か月で自社業務に適用される案件パターン、です。
結果を受けて何をするか
パターン A の場合:
グリーンフィールドが最もクリーンな設置。完全な層ごとのウォークスルーは記事02で読む。9〜15か月で四層設置(基盤 → インテリジェンス → 役割フィルター → AIアシスト)を計画。AIアシスト層から始めない — それは最後に設置する層、です。
パターン B の場合:
基盤(DMS / ERP / CRM のデータ経路)が無傷なら、並行設置は救出可能。記事03(ギャップ診断)から始めて、最初に何を移行すべきかを特定する。移行順序:Layer 2(読み取り専用インテリジェンス層)→ Layer 3(オペレーターのアプリでの役割フィルター)→ 並行プラットフォームを退役。
パターン C の場合:
ほとんどのエンタープライズより近い。インテリジェンス層は存在する;役割フィルターが次の投資。記事06(四層リファレンス)が埋め込みパターンを詳述。典型的なタイムライン:C から D へ移行するのに6〜9か月。
パターン D の場合:
GenAIアシスト(テクニシャン・コ・パイロット/TICパターンが正典的実例)を Layer 4 として追加 — ただし Layer 3 が確実に届けてから。次に9月のガバナンス・シリーズへ準備:判断クラスごとのAI/非AI境界文書化、監査証跡規律、METI / J-SOX / APPI 整合。
スコアが分かれた場合:
ほとんどのエンタープライズは一部の質問で4〜5、他で1〜2を採点。最低スコアの質問が支配的なギャップ。Q1が低い = 役割フィルター・ギャップ(記事03のギャップ1)。Q2が低い = アーキテクチャ・ギャップ(記事06)。Q3が低い = 監査/ガバナンス・ギャップ(9月プレビュー)。Q4が低い = シグナル・マッピング・ギャップ(記事05)。Q5が低い = 採用ギャップ — まず Q1 を修正する。
Cubastionをチームと部屋に
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件名を「AI設置パターン監査」として、marketingjp@cubastion.com までスケジュールのご連絡を。