Hyundai AutoEver India（HAEI）様は、GDMS（グローバルディーラー管理システム）を通じてHyundaiディーラー網のサービス研修を運営していました。しかし研修プロセスはExcelや紙に依存してGDMSの外で行われ、データ誤りや可視性の欠如を招いていました。Cubastionは、研修ライフサイクル全体をGDMS内に取り込む「サービストレーニングモジュール」を設計・実装し、資格条件に基づく自動化、リアルタイムの可視性、体系的なアカウンタビリティを実現しました。
Challenge
紙とExcelに依存した、不透明な研修運営
事業・技術の両面で生じていた課題をご紹介します。
断片化したオフライン業務が、研修の正確性・可視性・アカウンタビリティを損なっていました。
ビジネス面の課題
- Excel・紙による手作業の受講者・出欠・試験管理とデータ誤り
- 研修状況・資格・進捗に対する一元的な可視性の欠如
- 前提条件を無視した手作業の受講者選定
- コース・従業員間のマッピング不在による長期追跡の困難
- 欠席に対するディーラーの責任機構の欠如
技術面の課題
- 稼働中GDMSへの無停止での研修ワークフロー統合
- 複雑な業務ルールを伴う資格ベース自動ノミネーションエンジンの実装
- 出欠に連動した自動ペナルティ計算の構築
- オフライン業務からの完全デジタル化と定着
- 稼働を止めない段階的なロールアウト
Solution
GDMSネイティブの研修ライフサイクル管理
提供した機能をご紹介します。
コース作成から受講者選定、出欠、結果、アカウンタビリティまでを単一基盤に統合しました。
- コース管理：技術・非技術コースを作成し、前提条件・定員・対象を定義してシステム上で論理マッピング
- バッチスケジューリング：日程・会場・定員・講師を設定し、カレンダーで全関係者に可視化
- 資格ベース自動ノミネーション：前提コース完了や試験スコアに基づき適格者を自動抽出
- 出欠管理：講師が日次で出欠を記録し、ディーラー・管理者にリアルタイム可視化
- 結果・成績管理：試験結果・合否・講師所見を記録し、長期の人材育成を追跡
- デフォルト・デビット処理：無断欠席時にディーラーへ財務的デビットを自動計算し、規律を担保
Capabilities
この事例で実証された提供価値
お客様がCubastionと取り組める領域の一例です。
本プロジェクトを通じて、以下の専門領域における実装力を実証しました。
- 研修ワークフローのデジタル変革：オフライン業務を単一のシステム駆動ワークフローへ統合
- レガシー内での複雑な業務ルール実装：資格ベースの自動ノミネーションとデビット計算を既存基盤に統合
- ネイティブ統合と保守性：GDMSのJava／MyBatis／Oracle／jQuery／Kendo UIを活かし、一貫した体験と長期保守性を確保
研修ライフサイクルのデジタル化により、効率・可視性・規律が大きく向上しました。本事例で確認された主な効果は次のとおりです。
- 自動ノミネーションと出欠管理によりトレーナー業務を90%削減
- コース・出欠・結果データをGDMS内で100%デジタル可視化
- 資格ベースの選定により研修効率を75%向上
- 自動アカウンタビリティ機構により欠席率を100%削減
- 研修量を35%増加させ、完了までの期間も20〜25%短縮
- 重複・非アクティブ従業員の検出で不要人員を25%削減、バッチ稼働率も30%最適化
- Aadhaar連携で80,000件超のプロファイルを検証（うち40,000件を3〜4日で完了）
