入庫計画・ジョブカード管理・OEM統合を一枚のプラットフォームに統合し、自動車ディーラー・サービスセンターの業務を再設計するCubastionのDSCプラットフォーム。
自動車サービス業務の複雑性は、車種の多様化・修理工程の長期化・複数拠点展開によって年々増大しています。ホワイトボードと口頭調整で機能していた現場は、サービスボリュームの増加とともに限界を迎えつつあります。
個別プロセスの最適化ではなく、入庫計画・実行管理・ガバナンス・統合を一つの連動したシステムとして設計することで、エンタープライズ規模のサービス業務変革を実現します。
容量ベースの入庫計画、リアルタイムベイ可視化、インテリジェントな工数配分を通じて、ワークショップの受入効率とサービス完了率を抜本的に改善します。
ジョブカードのライフサイクルを自動化し、スキルベースの担当割当と実行追跡により、技術者チームの生産性と一貫性を高めます。
ロールベースアクセス制御、デジタル監査トレイル、集中ダッシュボードにより、複数拠点にまたがる業務の透明性と説明責任を確保します。
OEMバックエンド・ディーラーDMS・部品在庫システムとの双方向連携により、既存オペレーションを中断することなく段階的な拡張を実現します。
外部システムとの統合から、プラットフォームコア、出力レイヤーまでを示した概念アーキテクチャです。クラウドネイティブな設計とイベント駆動型統合により、高いスケーラビリティと信頼性を実現します。
入庫計画を構造化し、容量ベースのスケジューリングにより過剰受入と機会損失を同時に解決します。管理者は入庫工程ごとの詳細計画を立案でき、当日の急変更を最小限に抑えます。
ジョブカードのライフサイクル全体を自動化し、手動入力と転記ミスを排除します。技術者ごとのスキルレベルに基づいた適切な担当割当で、作業品質と生産性を同時に向上させます。
管理者が現場実態をリアルタイムで把握し、問題を早期に検知・対処できる環境を提供します。経営層向けの集中レポーティングにより、複数拠点の状況を一画面で確認できます。
OEMバックエンド・基幹システム・部品在庫との双方向連携で、手動転記とデータサイロを根本から解消します。イベント駆動型の同期により、情報の鮮度と整合性を保証します。
プラットフォームの継続的なパフォーマンスと採用率を保証するマネージドサービスです。障害対応から機能改善まで、一貫したSLAフレームワークで安定稼働を維持します。
DSCのニーズはお客様ごとに異なります。ゼロから構築する場合も、稼働中のシステムを改善する場合も、Cubastionはそれぞれの状況に最適な技術アプローチを提供します。
ホワイトボード・スプレッドシート運用から、容量駆動型の統合デジタル基盤へ。
投資済みプラットフォームが期待どおりに機能していない場合の、確実な再生アプローチ。
長時間修理・ベイ依存関係・スキルベース割当など、自動車サービス現場の実態に根ざしたワークフロー設計を採用しています。汎用ワークショップ管理ツールでは対応できない、エンタープライズ自動車サービスの複雑性に特化しています。
オンサイトとオフショアリソースの最適な組み合わせにより、品質を維持しながら競争力のある価格でサービスを提供します。2006年の創業以来、400件以上のプロジェクトをすべて納期内に完遂しています。
日本の商習慣と文化に精通した専任チームが、横浜オフィスを中心に対応します。グローバルな技術力と日本市場への深い理解を組み合わせた、きめ細かなサポート体制を提供します。
165拠点・月間9万件のジョブカードを管理する基幹DSCアプリが、フラグメントされた調整・手動転記・システム非統合により機能不全に陥っていました。Cubastionは、コード最適化・UI/UX近代化・OEM基幹システムとのリアルタイム双方向統合・AMS体制構築により、プラットフォームを機能する資産へと転換しました。
生成AIと企業データを組み合わせ、技術サポートの応答時間を99%短縮し、問い合わせ対応の75%を自動化します。
分散した複数プラットフォームの顧客データを統合し、100%のデータ一元化と47%のデータ削減を実現します。
IaaC・CI/CDパイプラインの活用により、クラウド移行を短期間で完遂し、運用効率と可視性を向上させます。
Cubastionの専門コンサルタントが、御社のアフターサービス業務の現状を診断し、DSCプラットフォーム導入または近代化に向けたロードマップをご提案します。
日本語
English